Versand und Zahlung

1. Zahlungsmethoden

Online-Shop (Endkunden)

Alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden, müssen direkt online bezahlt werden.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal

• Sofortüberweisung (Klarna)

• Giropay

• Apple Pay / Google Pay (sofern im Shop aktiviert)

Firmenkunden & Großbestellungen

Für größere Bestellungen oder regelmäßige Firmenaufträge bieten wir alternative Zahlungsmöglichkeiten an:

• Zahlung auf Rechnung (nach Prüfung)

• Vorkasse / Banküberweisung

• Individuelle Projekt- & Eventabrechnung

Großbestellungen können bequem per E-Mail übermittelt werden:
info@spreekueche.de

2. Versand- und Lieferbedingungen

Liefergebiet (Standard)

Wir liefern unsere Speisen und Cateringleistungen regulär innerhalb Berlins und Umgebung.

Sonderversand: Weihnachtsboxen (Deutschlandweit)

Für unsere Weihnachtsboxen bieten wir ausnahmsweise eine Lieferung innerhalb Deutschlands an.

• Versand erfolgt gekühlt und sicher verpackt.

• Der Versand erfolgt per DHL Express (24h-Zustellung).

• Alle Weihnachtsboxen werden gebündelt an einem Tag vor dem 19.12. versendet.

• Nach der Bestellung erhalten Kund:innen separate Versand- und Trackinginformationen per E-Mail.

Hinweis: Da es sich um verderbliche bzw. kühlpflichtige Produkte handelt, muss eine Annahme am Liefertag gewährleistet sein.

Lieferzeiten (Berlin & Umgebung)

• Lieferungen erfolgen Montag bis Samstag.

• Die Lieferzeit wird im Bestellprozess ausgewählt oder individuell vereinbart.

• Event-Catering erfolgt zum fest vereinbarten Termin.

Lieferkosten

Die Lieferkosten variieren je nach:

• Lieferadresse

• Bestellmenge

• Zeitfenster

• Cateringumfang

• Zusatzleistungen (Aufbau, Servicepersonal)

Der genaue Betrag wird im Checkout oder im individuellen Angebot ausgewiesen.

Abholung

Abholung ist kostenfrei möglich:
Spreeküche GmbH
Gustav-Holzmann-Straße 10
10317 Berlin

Abholzeiten werden im Shop angezeigt oder nach der Bestellung vereinbart.

3. Besonderheiten bei Lebensmitteln

• Alle Speisen werden frisch und unter höchsten Hygienestandards zubereitet.

• Kühlketten werden bei Auslieferung und Versand zuverlässig eingehalten.

• Frische und schnell verderbliche Waren sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

• Allergene werden online oder im Angebot gekennzeichnet.

4. Lieferverzug & Erreichbarkeit

Sollte es durch Verkehr, Wetter oder äußere Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@spreekueche.de
Telefon: 030-550058900